Kontakt
Sprechen wir.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen per E-Mail oder rufen Sie an. Das Erstgespräch ist kostenlos. Für die anschließenden Arbeiten stimmen wir einen passenden Termin mit Ihnen ab.
Für Kunden mit Servicevertrag
Bitte melden Sie Störungen über den im Vertrag vereinbarten Meldeweg. Für die betreuten Systeme gelten die dort festgelegten Service- und Reaktionszeiten.
Vom Gespräch zum Auftrag
Für den Einstieg reichen drei Angaben:
- Was funktioniert gerade nicht oder was möchten Sie verändern?
- Wie viele Arbeitsplätze, Standorte oder Nutzer betrifft es?
- Gibt es einen Wunschtermin oder einen aktuellen Ausfall?
Schritt 1
Gespräch
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihr Anliegen, das Ziel und den zeitlichen Rahmen. Falls eine technische Bestandsaufnahme nötig ist, vereinbaren wir dafür Umfang und Kosten.
Schritt 2
Angebot mit Zahlen
Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit den vereinbarten Leistungen, Preisen und Fristen.
Schritt 3
Auftrag in Textform
Sie können das Angebot per E-Mail annehmen. Das gilt auch für einzelne Leistungen ohne laufende Betreuung.
Schritt 4
Umsetzung und Übergabe
Wir stimmen den Termin ab, setzen die vereinbarten Leistungen um und besprechen das Ergebnis mit Ihnen. Die Übergabe und Dokumentation richten sich nach dem Auftrag.
Schritt 5
Betreuung auf Wunsch
Für laufende Unterstützung vereinbaren wir auf Wunsch einen Servicevertrag. Darin halten wir betreute Systeme, Aufgaben, Intervalle, Meldewege und Reaktionszeiten sowie Laufzeit und Kündigungsfristen fest.
Rechnung und Zahlung
- Zahlungsziel
- 14 Tage
- Zahlungsweise
- Überweisung
- Rechnung
- PDF per E-Mail
- Vertragsschluss
- Textform
Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer. Die Preisgrundlagen stehen unter Preise.
Ihr Ansprechpartner
Waldemar Hamm
M.Sc. Informatik · Geschäftsführer
Bei Ravok sprechen Sie direkt mit der Person, die Ihre Systeme einrichtet und betreut. Seit 2016 begleiten wir Betriebe von der ersten Bestandsaufnahme bis zur laufenden IT.
Erfahrung und Qualifikation →Lage
Hohenstein, im Aartal zwischen Wiesbaden und Limburg
Anschrift
Einsatzgebiet
Wo wir vor Ort sind
Rheingau-Taunus-Kreis
Hohenstein, Bad Schwalbach, Idstein und Taunusstein
Rhein-Main-Gebiet
Wiesbaden, Mainz und Frankfurt am Main
Landkreis Limburg-Weilburg
Limburg an der Lahn und Weilburg
Weitere Standorte
Wir betreuen auch Kunden in Marburg, Bruchköbel und Stuttgart.
Auch außerhalb dieser Orte sind Termine vor Ort bundesweit möglich. Die Anfahrt wird nach gefahrenen Kilometern berechnet. Viele Anliegen lassen sich aus der Ferne bearbeiten, zum Beispiel Störungen an Servern, Postfächern, Telefonanlagen oder Webauftritten. Dafür ist keine Anfahrt nötig.
E-Mail mit vorbereitetem Thema schreiben
Optional: Wählen Sie eine Leistung, um den Betreff Ihrer E-Mail auszufüllen.