Über Ravok
Eine Person, ein Werdegang
Hinter Ravok steht Waldemar Hamm, M.Sc. Informatik. Er verbindet Erfahrung aus IT-Betreuung, Softwareentwicklung und Lehre und unterstützt seit 2016 mit Ravok kleine und mittlere Betriebe.
Ihr Ansprechpartner
Waldemar Hamm
M.Sc. Informatik · Geschäftsführer
Bei Ravok sprechen Sie direkt mit der Person, die Ihre Systeme einrichtet und betreut. Seit 2016 begleiten wir Betriebe von der ersten Bestandsaufnahme bis zur laufenden IT.
Erfahrung und Qualifikation →So arbeiten wir zusammen
- Erst analysieren, dann entscheiden
- Sie bekommen einen Vorschlag mit Umfang und Kosten. Danach beauftragen Sie die nächsten Schritte.
- Termine und Betreuung nach Vereinbarung
- Wir stimmen Gespräche und Arbeiten mit Ihnen ab. Bei laufender Betreuung legen wir die betreuten Systeme, Aufgaben, Meldewege und Reaktionszeiten im Servicevertrag fest.
- Betrieb passend zu Ihrem Bedarf
- Wir planen Server, bauen sie meist aus individuell ausgewählten Einzelkomponenten und installieren sie bei Ihnen vor Ort. Dabei nutzen wir auch aktuelle Hardwaregenerationen. Eigene Server betreiben wir in Deutschland; bestehende Systeme und externe Anbieter beziehen wir in die Betreuung ein.
Werdegang
Selbstständig seit 2010
Seit 2010 selbstständig, seit 2016 mit Ravok. Dazu ein Informatikstudium bis zum Master und Lehrtätigkeit an Volkshochschulen. Seit 2018 arbeitet Waldemar Hamm außerdem als IT-Generalist beim Sachverständigenrat Wirtschaft.
Stationen
Ausbildung
Fähigkeiten
Womit wir arbeiten
Werkzeuge und Verfahren, die wir laufend einsetzen.
Netzwerk und Standorte
- Ubiquiti UniFi
- VLAN und WLAN-Ausleuchtung
- WireGuard-Fernzugriff und Standort-VPN
- Glasfaser, DSL, Mobilfunk
- Meshing
- Load-Balancing
Server und Betrieb
- Virtuelle Server mit Proxmox VE
- Linux-Server mit Debian/Ubuntu
- Container mit Docker
- Webserver und Reverse Proxy
- Mail, Archiv und Dateiablage
- Ticketsystem und Systemüberwachung
Arbeitsplätze und Geräte
- Windows und Microsoft Office
- Linux statt Windows
- Rechner nach Maß
- Papierloses Büro
- Reparatur, Datenrettung
- Homeoffice: Arbeitsplätze, Abläufe und VPN
Telefonie
- Placetel
- Snom-Endgeräte, Handy per SIM oder eSIM
- Anrufen per Mausklick: CTI und TAPI
- Feiertagsschaltungen und komplexe Rufverteilung
- Callcenter-Abläufe und Telefonwarteschlangen
- KI-gestützte Ansagen und Anrufannahme
Web und Publikation
Auswertung und Programme
- Individuelle Software für Ihre Abläufe
- Berichte, Gutachten und Kataloge
- Komplexe Automatisierungen
- Schnittstellen und Datenbanken
- Erkenntnisgewinn durch Visualisierung
IT-Sicherheit und Datenschutz
- Hardware-Token (YubiKey)
- Verschlüsselung und Datensicherung
- Technischer und organisatorischer Datenschutz
- Vertrauliche Daten und Zugriffsrechte
KI im Betrieb
- Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini
- Lokale Sprachmodelle und KI-Integration
- Datenregeln und Ergebniskontrolle
- Technische Grundlagen verständlich vermitteln
Erreichbarkeit und Zusammenarbeit
Ihre IT, ein fester Ansprechpartner
Wir kümmern uns um die Einrichtung, Betreuung und Weiterentwicklung Ihrer IT. Sie sprechen direkt mit der Person, die Ihre Systeme kennt und die nächsten Schritte mit Ihnen abstimmt.
Termine sind auch außerhalb klassischer Bürozeiten möglich. Kurzfristige Anliegen klären wir auf direktem Weg mit Ihnen.
Bei laufender Betreuung vereinbaren wir Leistungsumfang, Meldewege, Erreichbarkeit und Reaktionszeiten im Servicevertrag.
Standort und Absicherung
- Sitz
- Lindenstr. 8, 65329 Hohenstein. Einsätze vor Ort und aus der Ferne, Anfahrt nach Kilometern.
- Rechtsform
- Ravok UG (haftungsbeschränkt), Amtsgericht Marburg, HRB 6770. Gegründet 2016.
- Versicherung
- IT-Berufshaftpflicht mit 300.000 € Deckung für Vermögensschäden. Nachweis auf Anfrage.
- Partner
- Placetel Gold Partner, Yubico Authorized Partner. Kunden und Hersteller →