Kommunikation und Daten
Datensicherung und Wiederherstellung
Sicherungskopien vor Verschlüsselungstrojanern schützen und Daten nach einem Ausfall wiederherstellen. Wiederherstellungstests mit Protokoll und Notfallplanung nach Vereinbarung.
Preisorientierung: Einrichtung der Sicherung und Wiederherstellung, Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr120 € je Stunde · zzgl. USt.
Ein mögliches Sicherungskonzept kombiniert verschiedene Medien und einen getrennten Standort.
- Kopie 1Arbeitsdaten
Die Daten, mit denen Sie täglich arbeiten. Werden sie gelöscht oder durch Verschlüsselungstrojaner verschlüsselt, fehlen sie im laufenden Betrieb.
- Kopie 2Separate Sicherung
Wiederherstellbare Datenstände auf einem getrennten Sicherungsziel.
- Kopie 3Kopie außer Haus
Ein weiterer Standort schützt vor einem Schaden am Betriebsstandort.
Mindestens eine Sicherung darf vom gesicherten System nicht überschrieben oder gelöscht werden können. Ein protokollierter Wiederherstellungstest kann separat beauftragt oder als optionaler Bestandteil im Servicevertrag vereinbart werden.
Die Regel, die sich bewährt hat
Drei Kopien der Daten, auf zwei verschiedenen Arten von Medien, eine davon außer Haus. Seit Verschlüsselungstrojaner zum Alltag gehören, kommt eine vierte Anforderung dazu: Mindestens eine Kopie darf von dem System, das gesichert wird, nicht überschrieben oder gelöscht werden können. Eine Sicherung, die ein Angreifer mit den Rechten des Servers löschen kann, ist keine.
Eine Sicherung hilft bei der Wiederherstellung verlorener oder verschlüsselter Daten. Sie verhindert jedoch weder den Diebstahl von Daten noch die Veröffentlichung bereits gestohlener Daten.
Was wir einrichten
Auswahl des Sicherungsziels, Zeitplan nach Änderungshäufigkeit, getrennte Zugangsdaten für den Sicherungsvorgang, Verschlüsselung der Sicherung, Überwachung mit Meldung bei Ausfall. Für Server und virtuelle Maschinen ganze Abbilder, damit im Schadensfall nicht nur Dateien, sondern der Betrieb zurückkommt. Für Arbeitsplätze die Daten, die dort und nur dort liegen.
Der Test entscheidet
Wiederherstellungstests können Sie gesondert beauftragen oder als optionalen Bestandteil eines Servicevertrags vereinbaren. Umfang und Termine legen wir gemeinsam fest. Beim Test spielen wir den vereinbarten Sicherungsstand zurück und protokollieren Datum, Umfang, benötigte Zeit und Auffälligkeiten. So ist nachvollziehbar, welche Wiederherstellung geprüft wurde und wo noch Handlungsbedarf besteht.
Notfallplan
Auf Wunsch erarbeiten wir mit Ihnen einen Notfallplan. Er hält fest, wer im Ernstfall entscheidet, welche Systeme zuerst wiederhergestellt werden, wie lange Sie ohne diese Systeme arbeitsfähig sind und was in der Zwischenzeit von Hand läuft. Angestrebte Wiederanlaufzeiten und, sofern ein Wiederherstellungstest beauftragt wurde, die dort gemessenen Zeiten dokumentieren wir im Plan. Umfang und Pflege des Notfallplans werden gesondert vereinbart.
Aufbewahrung ist kein Backup
Eine Sicherung dient der Wiederherstellung nach Datenverlust. Ein Archiv unterstützt die geordnete Aufbewahrung bestimmter Unterlagen; ob Aufbewahrungspflichten erfüllt werden, hängt auch von Auswahl, Fristen und den dokumentierten Abläufen ab. Diese Vorgaben stimmen Sie mit Ihrer Steuer- oder Rechtsberatung ab. Wir richten die technischen Verfahren ein; siehe Mail, Dateien und Archiv.
Preise
Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer. Reguläre Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Hessen. Einsätze außerhalb dieser Zeiten erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung und Verfügbarkeit. Zuschläge beziehen sich auf den Grundpreis und werden nicht addiert. Abweichende Konditionen im Servicevertrag bleiben maßgeblich.
Wie das in einem Betrieb aussah
Arztpraxis11 bis 25 Arbeitsplätzeeine Woche Planung, ein Wochenende Umsetzung
Praxis-IT erneuert und gegen Ausfälle abgesichert
- Ausgangslage
- Eine Arztpraxis wollte ihre gesamte IT-Infrastruktur überarbeiten. Ihre beiden Zonen waren nur über ein einzelnes Ethernet-Kabel mit Gigabit verbunden. Die Praxissoftware lief auf einem älteren Windows-Server. Ein Ausfall der IT würde die Praxis eine fünfstellige Summe pro Tag kosten.
- Ergebnis
- Die Glasfaserverbindung verbessert die Anbindung zwischen den beiden Praxiszonen deutlich. Mit der aufeinander abgestimmten Netzwerktechnik und QoS läuft das Netzwerk im Praxisalltag deutlich runder. ZFS-Snapshots halten frühere Datenstände fest, auf die bei versehentlicher Löschung oder Datenmanipulation zurückgegriffen werden kann. Zusammen mit USV und separatem Backupserver verringert das die Folgen von Datenverlust und Ausfällen. Dank der Virtualisierung lässt sich der Windows-Server aus einer verfügbaren Sicherung auf einem geeigneten Ersatzserver kurzfristig wieder in Betrieb nehmen, ohne Windows und die Praxissoftware neu installieren zu müssen.
Fragen dazu
Reicht die Sicherung, die unser Netzwerkspeicher von selbst macht?
Als einzige Sicherung nicht. Ein Gerät, das im selben Raum steht und dauerhaft verbunden ist, teilt jedes Schicksal mit dem Original: Feuer, Wasser, Diebstahl, Verschlüsselungstrojaner. Es ist eine gute erste Stufe für den schnellen Zugriff, braucht aber eine zweite Kopie außer Haus, auf die von den Arbeitsplätzen aus nicht geschrieben werden kann.
Wie lange dauert es, bis wir wieder arbeiten können?
Die Dauer hängt von der Datenmenge, dem Sicherungsverfahren, der verfügbaren Hardware und dem Schaden ab. Die Wiederherstellung eines vollständigen Servers kann mehrere Tage dauern, insbesondere bei HDDs und vielen kleinen Dateien. Eine pauschale Obergrenze lässt sich daraus nicht ableiten. Ein gesondert vereinbarter Wiederherstellungstest liefert gemessene Zeiten als Grundlage für die Notfallplanung. Im Notfallplan werden Prioritäten und angestrebte Wiederanlaufzeiten festgehalten.
Ersetzt die Sicherung das Mailarchiv?
Nein, beide haben verschiedene Zwecke. Eine Sicherung stellt einen früheren Zustand wieder her. Ein Archiv hält ausgewählte aufbewahrungspflichtige Unterlagen über die festgelegte Dauer auffindbar und gegen unbemerkte Änderungen geschützt vor. Eine Sicherung kann bereits gelöschte Nachrichten nur so lange zurückholen, wie ein entsprechender Sicherungsstand vorhanden ist.
Wie oft wird geprüft, ob die Sicherung funktioniert?
Wiederherstellungstests können Sie separat beauftragen oder als optionalen Bestandteil eines Servicevertrags vereinbaren. Häufigkeit und Umfang legen wir bei der Beauftragung fest. Beim Test spielen wir den vereinbarten Bestand auf ein Testsystem zurück und protokollieren Datum, Umfang, Dauer und Ergebnis.
Anfrage
Wie viele Postfächer, wie viele Nebenstellen, welcher Anbieter heute: Mehr braucht das erste Gespräch nicht.
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